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上汽荣威RX5经销商承诺汽油补助不予兑现

  • 投诉编号:【229940】
  • 投诉时间: 2017-11-14 17:45
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX5
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 两驱 旗舰版

投诉内容

我是2016年7月份在柳州汽车销售服务公司预定了荣威RX5两驱手动旗舰车型,当时是约定2个月后提车,每天补助1L汽油,两月一共60L汽油,10月底提车,我要求去加油,他们说责油卡上没有钱,直到了买车2个月后,车子出现问题去售后处理,才叫负责油卡的工作人员加了40L汽油,有又20L约定下一次再加完,因为这个车子油箱体积装不了那么多汽油,后来又去售后处理了一次异响问题,本想把那20L汽油给加了,哪懂负责人说油卡在另外一个店,又到了今年的6月,我去做第二次换机油保养,跟他们负责油卡说要把那20L汽油加了,被告知今天是周末,领导不上班,需要领导签字确认,后来没汽油还是没加成,因为我家与4S店距离几十公里,我可能天天跑去那里等,直到11月10日,我又打电话,我说我今天有空要去加剩余的20L汽油,反正最后给的答复行政内部换人,要找原来的名单,后来名单找到了,确定还有名字,但是还是各种推脱,最终还是没有答复,没有结果,荣威这样的4S店,真是心寒。(第一批厂家补助的汽油被4s活生生的吃了)。

投诉回复

上汽集团厂家回复:上海汽车授权销售商柳州荣爵已联系客户沟通达成一致,客户已无异议。

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