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江淮瑞风S5新车变速箱异响 4S店不给解决

  • 投诉编号:【229905】
  • 投诉时间: 2017-11-14 15:45
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 瑞风S5
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 电商版

投诉内容

如题400电话都打了多次,问题不断,买的是服务不是商品,这样的车无语。说正题,买车700公里,异响换过皮带和涨紧轮,3000公里换过高压泵,还是去了2次才肯换。现在6000,收油时就喔喔喔异响12档较为明显,车是自动挡12档加油时较为明显。4S让录视频给厂家看和听。此问题已经过去1月有余,至今没结果。论坛没法发视频,400无法上传视频,至买车起去过7次,路途60公里来回就小半天,耽误事不说,有些事至今无法解决。高压泵换后2月再次哒哒哒异响,再让检查就说正常,都这样,呵呵,现在最为闹心的是啸叫的问题,不知我用的词对不对,加油12档较为明显,车内完全开的闹心,收油时更明显喔喔啾啾响,试想一下市区里开开停停都跑不起来,这种声音一直伴随,闹心的很,本人也是养过2个车,老司机,这车良心话还不如旧车继续开呢,买个新车更闹心,400打过多次电话我的意见是厂家派个工程师过来一次性解决问题,4S店不是不相信,而是一有问题就说正常,正常我去你哪里干啥,我有毛病呀,新车买的时候就这么大动静,1万我都不买。无奈之下当地找修理厂看看吧,我当地最大的轿车维修中心师傅试驾后,3个师傅试驾得到结论是收油喔喔啾啾响,是变速箱异响,涡轮器有点响,问题不大,3个师傅说就是5年后的涡轮直喷车都不会有这么大的哒哒哒响,车辆从后面听都能听到哒哒哒响。4S店说正常我都无语了。4S店惯用的伎俩。一个正常的用户一般都不愿意找,毛病一般都是实在不能忍受了才跑去修理的。以前的车头一年哪有毛病呀。这个可好一修就是变速箱,有毛病听了就吓人,当然的你们厂家定损我不能听,一面之词,厂家技术部都没个电话,就是服务电话。我的问题都无法上传和解决,其他的4S店都是720公里以外。厂家你说说我如何修,希望厂家看到我的信息解决不是聆听。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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