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上汽荣威350空调无暖风异响要求厂家处理

  • 投诉编号:【229877】
  • 投诉时间: 2017-11-14 14:32
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威350
  • 投诉车型: 2010款 1.5 自动 讯逸版 350C

投诉内容

本人2010年8月12日购入荣威350讯逸版,2012年在厦门4s店做保养时检测出无暖风,质保期免费更换了暖风蒸发箱。到2017年2月份再次出现空调无暖风,汽车启动空调面板区域会啪啪响一自动消失。去4s做保养时询问维修师傅说是蒸发箱翻板断裂所致,维修师傅说这种情况是2010款通病,并建议天冷时再来检测更换!上网一查果然如此。都是2010款荣威350没有暖风,蒸发箱断裂的情况不可能都把暖风箱开坏了!产品有设计缺陷!上汽就得负责!连五菱面包空调都不如,又怎么要消费者承担二三千元维修费用呢!每个汽车企业都不完美召回不可耻,关键是承当错误的态度!要求厂家免费更换缺陷部件!否则坚决维权!

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。

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