别克英朗电瓶出现故障 4S店不予质保

投诉内容

车子一键启动启动不了，发动机故障灯亮，经致电上海通用客服，并到4s店进行检测，结果是蓄电池损坏，要求更换时4s店以蓄电池质保期1年，现已过质保期为由，须自费更换。我在此投诉：在改车保养及保修手册明确规定，整车质保期为3年或10万公里，并没有特别说明蓄电池质保期为1年，目前我购车才1年半，里程才15500公里，还没有超过质保期，上海通用汽车及4S店理应为我免费更换。上海通用及4S口头更改蓄电池质保期为1年的说法是不可接受的。