凯迪拉克XTS中控显示屏幕失灵影响使用

投诉内容

我的车于2016年9月中旬后中控的屏幕出现闪烁，后来重新发动恢复正常，联系4S店说要检测，后来好了就没在意。不过在过了三年质保期后屏幕突然失灵，在4s店捡查告之，过了保质期得自费一万元。我上网一查这是普遍现象，而且车友会里好多车主也是同样情况。希望厂家给予解决更换。现在全国这款2014年XTS生产的凯迪拉克全部出现这种现象。也恳切希望上海通用生产厂家从根本上解决这个问题。谢谢盼回复！厂家都没联系过我。。。这样就受理了？