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上汽荣威550厂家召回DSC活动不通知

  • 投诉编号:【229304】
  • 投诉时间: 2017-11-11 18:30
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威550
  • 投诉车型: 2013款 1.8T DCT 品臻版 550D

投诉内容

车质网:我2009年7月购买的荣威550出厂就有动态稳定系统控制模块故障,多次不定时报警,有时ABS同时报警,刹车失灵,八年来4S店一直在修,换过传感器,刹车油等,该车ABS曾召回过,但没人通知我。2016年6月因我投诉,将我的ABS召回处理,但1个月后DSC仍报警两次,同时出现发动机熄火,找4S店,说是DSC控制模块问题,一直没更换,该车DSC摸块2012年12月3日曾召回过,没人通知我,我联系厂家要求召回处理。对我投诉的DSC故障问题,厂家9月份通知我到4S店核查,检查结果证明我的反映属实,电脑捡测到更换ABS后有2次DSC故障报警记录,有1次发动机报警记录(有照片为证),4S店师傅也说DSC控制摸块有问题,一直没更换过。但厂家说已随ABC一起换过,我开始在车质网投诉上汽荣威,厂家10月又对我说:4S店的那位师傅没资质,要重新检查,又派一王姓师傅到我家检查,检查结果说故障报警近期没再出现,要待故障出现后再检查处理。厂家又说他们只召回2009年6月30日前生产的部分车辆,我的车定2009年7月份买的(7月4日到贵阳),不在‘’部分召回的范围‘’。厂家无视故障出厂就存在的事实,不把车主安危放眼里!后又说2016年6月给我召回ABS时换过DSC。我问王师傅,如果换了,一个月后又出现报警,是否在保修期内(他说DSC保修期2年或2万公里)?他无言以对。他们这是自欺欺人!2017年11月11日,我车的DSC又报警,同时汽车无法行驶,熄火后不能起动。我已与4S店在联系处理办法。因为我车DSC故障是出厂自带的,已快8年多次维修都没修好,存在严重安全隐患,况且厂家又对该款车DSC有过召回,现厂家无视事实,百般推诿,说保期已过,不给召回。请问故障召回哪有保期???所以我要求厂家对我车的DSC故障召回处理!谢谢!

投诉回复

上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心贵州乾通南华已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。

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