广汽丰田致炫4S店首保时添加发动机保护剂

投诉内容

2017年5月11日，致炫第一次去做保养，材料收费，工时费免费。接单员没有给顾客解释的前提下，直接开单加了发动机超级保护剂。我刚开始以为这个材料是例保里面必须所含的材料费，所以也就签字了。事后查了百度才知道，这个是可加可不加的鸡肋，再加上我是新车，就是上下班开开的，并且5000公里都没有到，任何一个条都没有满足，根本不需要添加这项材料配件。