北京现代朗动导航黑屏 经销商不解决问题

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导航从17年6月中旬开始出现黑屏无法使用，联系4S店后告知需要更换一台新的导航，需要等待一星期左右到货，可至今4个多月过去了导航依然没货，对于常跑长途的司机来说都知道行驶过程中没有音乐根本就是一种非常不好的驾驶体验，4个多月过去了打电话给厂家，而厂家每次的回复就是给您催处了相关部门，每次都是这样说，然而一点效果也没有，试问一句朗动这款畅销车型难道4个多月时间里连台导航也生产不出吗？希望平台帮帮忙。