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东风日产蓝鸟经销商拒开合格证和购车发票

  • 投诉编号:【229043】
  • 投诉时间: 2017-11-10 10:58
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 蓝鸟
  • 投诉车型: 2016款 1.6L CVT 炫酷版

投诉内容

本人2017年10月27日全款购买日产新蓝鸟白色,共花费107000元整,至今无理拒开全款购车发票,不给车辆合格证和备用钥匙。4S店未给我任何回复拒不受理,2017年11月9日4S店销售顾问单方面给我发信息说我家领导说尽快给你安排。我打电话咨询4S店说跟我沟通过我同意4S店安排。我不知道4S店是怎么安排的,我也并未接受到4S店任何电话信息协商此事。日产厂家说我信息提供不全,请问我全款购车我需要提供什么信息?我当时全款购车时4S店所需要资料信息我均第一时间提供4S店并不存在提供信息不全这一说话,这很明显是欺诈行为。而且服务态度及其恶劣,本人对综上所述句句属实绝无虚假可。接受任何第三方或国家相关执法部门调查。也可提供通话记录单证明没有任何4S店人员给我打电话说跟我沟通我同意此事。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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