雷诺风朗车内有严重异味希望厂家解决
- 投诉编号:【228885】
- 投诉时间: 2017-11-09 13:42
- 投诉品牌: 雷诺(进口)
- 投诉车系: 风朗
- 投诉车型: 2013款 2.0L 时尚版
投诉内容
你好,我的车子在使用过程中有严重异味。当我打开外循环并且闭合所有窗户,打开空调是没有气味的。当我打开内循环闭合所有窗户冷车没有,热车或者太阳照射车子暖和起来就有味道了。如果在行驶过程中,打开内循环并打开一个窗户,就有很严重的味道被带出。期间跟4S反应过很多次,都是被没发现为由,没有处理。现在我的孩子在我车上就出现呕吐现象,导致车辆无法正常使用。于是我就自己去找原因,发现味道是从仪表盘上出来的,然后结合网络上别的车型的同种现象,判断是中控防火墙隔音棉以及中控区域隔音棉异味所导致,我想车质网帮我主张向厂家提车更换中控区域以及防火墙区域所有隔音棉的要求,谢谢!
投诉回复
雷诺厂家回复:由于客户打蜡导致的异味,专营店已帮客户处理。