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进口大众蔚揽中控屏损坏4S店不予交通补偿

  • 投诉编号:【228693】
  • 投诉时间: 2017-11-08 15:46
  • 投诉品牌: 大众(进口)
  • 投诉车系: 蔚揽
  • 投诉车型: 2018款 380TSI 两驱 舒行版

投诉内容

新车提车第一天中控屏发热关闭,无法使用,驾驶模式故障,屏幕亮度无法调节。大众公司确认为中控主机故障,建议更换主机,中控屏从德国订货,预计周期为1到2个月。车主认为中控屏质量问题有可能会引起驾驶安全,由于中控屏订货周期长,按照三包法:对在包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,为车主提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。车主希望4s店提供备用车或者给予交通补偿。被4S拒绝,理由是不认为故障影响驾驶。

投诉回复

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