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广汽传祺GS5Super发动机热车后存在异响

  • 投诉编号:【228580】
  • 投诉时间: 2017-11-08 10:59
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS5 Super
  • 投诉车型: 2015款 2.0L 手动 两驱 精英版

投诉内容

换了个发动机裸机开两万公里后嗒嗒声又出来了,问题还是跟上次一样,热机后加点油就嗒嗒响。车辆也一直加的95的油,去4S店师傅也听到很明显的嗒嗒声,但师傅说这个是正常的。这么明显的撞击声音意然说是正常的,就算拿一台十多万公里的吉利自由舰也没有这个声音吧,上次就是因为这个问题换过一个发动机的。后面服务经理过来说这个发动机是有点响的,说是爆震要清洗一下积炭,然后我就在他们店里把进气道节气门都清理了(因为喷油嘴前不久洗过就没洗了),火花塞也换了,然而异响情况没有一点点的改善,跟4S店反映后回复还是一样,说什么清理积碳改善油品,你们厂家标注的使用油品是93号以上,我用的是95的油,难道还要我们跟炼油厂去要求改善油品吗?发动机爆震的话肯定会影响发动机的使用寿命,过了保修期就又要我们掏钱维修。这个车大大小小的问题一直不断,什么减震器,内球头,方向机,半轴都换过了,其他各种异响就不多说了,现在厂家对这个发动机问题不处理了。第一次出问题的时候是二万多公里,换个发动机后又是跑两万公里出的问题,然后网上也有很多车主都是出现同样的问题,4s店也说清理积碳,改善油品只能改善下异响,不能完全解决,说明这个发动机是有明显的设计缺陷的。厂家明明知道有这个问题却不为消费者解决问题,只会搪塞,以后谁还敢买你们的车子。要求更换其他型号的发动机或差异换车,不解决问题将以各种渠道维权到底。

投诉回复

广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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