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上汽荣威550发动机变速箱故障灯亮

  • 投诉编号:【228455】
  • 投诉时间: 2017-11-07 21:21
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威550
  • 投诉车型: 2013款 1.8L 自动 风尚型 经典版

投诉内容

本车从2014年11月22日购买的第二个月也就是2014年12月份起至今,仪表盘显示“变速箱故障”、“发动机故障”约10次(平均出现问题的公里数为3000-5000公里,每次出现问题的表现就是换不了挡位,在2挡脱挡,并且车身有强烈抖动),其中有6次出现问题时到4S店进行了检查维修(有维修记录),可每次得到的回复都是:检查不出问题、如果下次出问题作进一步检查、上汽集团不同意更换**部件之类的。从2017年7月份到11月5日期间又出现有2次打不着火的情况,这2次都经过了4店处理,可是到2017年11月6日又第3次出现了打不着火的情况,我们怀疑是因为之前出现的故障没有被及时排除引起的。作为车主我们伤透了脑筋,问题每次都不解决,如果我们行驶在高速公路出现发动机变速箱故障或熄火的情况,出现人命到底谁负责?买车的本来目是为了方便快捷、舒适、安全,可现在不仅没有感受到汽车带来的优越感反而担心生命和财产安全受到威胁,我觉得这是荣威汽车工程不负责、不诚信,视人的生命为草芥的行为!

投诉回复

上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心德阳美威已联系客户沟通处理方案,售后服务中心会做好后续跟进。

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