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东风日产蓝鸟普利司通轮胎鼓包影响行车安全

  • 投诉编号:【228225】
  • 投诉时间: 2017-11-06 22:13
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 蓝鸟
  • 投诉车型: 2016款 1.6L CVT 智酷版

投诉内容

3个月前买了日产蓝鸟这款车,买了以后行驶了4000多公里的时候(3周前),发现左前轮鼓包,我开到4S店,4S店给的解释是我压到马路牙子什么的,反正说是我个人原因导致,因为我对这个也不懂,也不知道怎么维权,当时也是急着用车。4S店一个轮胎要价太贵,1400块,后来我到了普利司通轮胎专卖店花了1000多一点换了一条。前两天我去洗车的时候,洗车的人员告诉我轮胎鼓包,我一看是右前轮又鼓包,此时车辆行驶了5500公里。鉴于前车之鉴,我最近开车都很小心,走的都是路况很好的国道高速,停车都避开马路牙子,而且我并没有印象最近有磕到什么东西。我现在完全有理由怀疑我这辆蓝鸟的轮胎有质量问题,车我现在都扔家里不敢开出来,难道蓝鸟车什么路都不敢走吗?随便走几百公里都鼓包?我真的希望4S店和日产公司以及普利司通厂家能给我一个说法。如果要求合理,我希望把4个轮胎全部换掉,我真心怀疑这一批次的轮胎都有问题!

投诉回复

普利司通厂家回复:尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年11月06日刊登在贵网站上名为“东风日产蓝鸟普利司通轮胎鼓包影响行车安全”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年11月09日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后,我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明,并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2017年11月13日

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