一汽马自达睿翼备件供应不上等待时间太久

投诉内容

本人送修的睿翼车主，10月28日上午发生车辆被轻微追尾事故（防撞梁，尾纲和小尾灯需更换），中午送往马自达４Ｓ店修理，７天后，４Ｓ店工作人员电话：厂家无备件，无法修理需要等待。之后本人拨打一汽轿车４００电话进行询问无果，１１月６日再次拨打４００电话询问，得知要１２月份备件才能有，具体１２月几日能有备件也不清楚，真要等到１２月３１日才有备件，岂不是要两个多月的时间才能修理好？这么简单的修理都要这么长时间，简直无法接受！愤怒至极，且此期间的出行问题一汽轿车也不能提供交通工具，也没有交通补助！