北京奔驰GLA电瓶损坏行车时底盘异响

投诉内容

我于2015年购买一辆奔驰GLA汽车，自从购买此车后就不断出现问题，反复进厂维修，至此已经七八次了，且每次进厂时间长达十几天到二十几天，累计进厂时间已经超过一百多天。第一个问题是前轮底盘异响，反复检查都查不出问题，后来是更换左半轴后说没问题了，我开一段时间后又异响，然后又换右半轴，减震器等等才解决问题，历时几十天。第二个问题又轮到后轮底盘异响，4S店检查后说是什么零件坏了，更换后就好了。然后方向盘打死前进后退又有异响，这个异响4S店就反复检查都查不出问题了，最后就干脆说是正常的。我问什么原因造成的，他们也说不出来，就说是正常的，我不相信也无济于事。最后我担心安全存在隐患，让他们写下承诺书，说明这个异响问题是正常的，并且盖上公章。他们的态度变非常蛮横，各种理由推脱，不肯盖公章，且直接让我去取车，这个过程又历时几十天。第三个问题是电池的问题，我出国四五天回来，车就打不着了，4S店检查后说是电池坏了，厂家不保修，说是只能保修一年，让我自费2480元更换，我仔细想后觉得是车设计缺陷，因为我车的自动启停功能已经有一年没工作过了。大家都知道自动启停系统是需要大量电的，通常充满电也只能支撑工作十几秒时间，所以长期反复充电又快速放电的话，肯定对电池寿命造成损伤。早在一年前电池已经坏了，只是没有马上彻底坏掉而已。加上长期维修停放在4S店里长期亏电状态下也损伤电池，所以证明电池是车子问题导致在一年之前损坏的，我提出要求保修，4S店依旧保持蛮横、强硬态度不肯保修。这次车子至今仍然停放在4S店里。在这维修的一百多天里，4S店基本没有提供代步车，我在两年内可以说是6天里就有1天没有车用，给我的出行造成严重不便，同时也造成我损失不小的一笔交通费用。每次车坏了我送车去4S店或者取车回来都要浪费我一天的时间，要知道我家离4S店一百多公里远啊！由于这辆车的质量问题反复维修给我造成了时间上的很大损失和经济上的很大损失，最重要的是生活与出行方面的不方便。自从我买了这辆问题车后就等于买了一大推的麻烦回家！去4S店修车就像去上班一样！因此我向4S店和厂家提出退换车或者对我的损失给予补偿，他们不同意也不理睬。之后我拨打12315投诉电话后，质监局的同志和我一起到4S店里和他们协商，但是仍然没有用，他们仍然表示拒绝退换车或者给予补偿。他们态度是异常的强硬啊！就对我说你要怎么样维权你请便，反正即使打官司我们也不怕！当时我脑子里就4个字，店大欺客啊！在这我要提醒一下有车的或者准备要买车的朋友，一定要小心了，别买奔驰车了！质量问题多，又把损失全都推给车主，态度还这么嚣张，真是欺负我们中国的消费者啊！大家千万不要再买奔驰车了！