长安福特翼虎固特异轮胎起皮 刹车异响

投诉内容

长安福特翼虎行程3.4万公里，固特异轮胎出现鱼鳞片，8月分行驶3万公里时到马鞍山福联4S店投诉索赔，遭到拒绝，原因是已脱保，严重的鱼鳞片绝对是质量问题。要求厂家全额赔偿轮胎费用，提高售后服务质量。还有刹车出现异响，得到的回复是：正常，多一样。这样的车厂怎么赢得客户的信赖。