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江淮瑞风M3新车喷油嘴故障加速无力

  • 投诉编号:【227858】
  • 投诉时间: 2017-11-05 11:02
  • 投诉品牌: 江汽集团
  • 投诉车系: 瑞风M3
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 豪华型 宜家版

投诉内容

我四月份购买的江淮m3,在行驶了18000公里时,发动机故障灯亮,发动机无力缺缸表现,由于是质保期的车所以才去找4s店,我是中午12点到的4s店,知道下午两点到还没给我做检查,后面一问他们才说没有缸压表,要到7号以后才能帮我维修,在僵持不下的情况之下,我从外面的汽修店接了一个缸压表让他们做检测,量出来四个缸压都是一样然后告诉我缸压没问题,就在这之后我又等了一个多小时,等他们维修主任从外面回来过后对我的车再次做检测,他们的维修主任在没有上手检测的情况下就直接告诉我说缸压有问题,需要大拆发动机维修,让我把车停在那里,在我有意见的情况下,他们居然说实在不行就让我自己开出去修。由于本人从事汽车改装行业多年,对车辆维修方面也有所了解。试问哪一家4s店修车不是从简到难,我车表现为缺缸,他们在没有查火花塞,点火线圈,点火器,喷油嘴的情况下就直接检查发动机,试问在读取故障码显示为单杠失火的情况下,跟缸压有什么关系,就算钢压不足也不会影响发动机点火的。就这样一直到他们下班,他们都没有检测出是哪个钢出了问题,由于我明天都要用车,在迫不得已的情况下,我将车开回家自行检测,半个小时查出问题,4缸喷油嘴不工作,在更换喷油嘴过后,故障解除。就这样简单的一个问题,4s店在不做任何排除的情况下就直接要拆发动机,而且作为一个4s店居然连该有的维修检测设备都没有,要让客户等他们把设备拿回来了再维修,这是一家4s店该有的态度和做法吗?

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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