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众泰江南T11起步抖动维修多次仍未解决

  • 投诉编号:【227569】
  • 投诉时间: 2017-11-03 16:37
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 江南T11
  • 投诉车型: 2015款 标准型

投诉内容

27号投诉以后,厂家给来了电话,我想办法给解决问题,让撤回投诉。我问怎么解决,他们说通过维修解决。这个车子到我的手里以后,七个月时间,四次被扔到路上两次,因为电池问题两次,因为控制器问题两次,无数次发生红绿灯起不起起步问题,以及上坡上不去,倒下来问题。现在按照产品质量法,消费者权益保护法,以及汽车三包规定要求退车,厂家不同意。就说只通过维修解决,但是修一次几十天,谁能受得了?而且还不能保证修好了。这车回来以后一直是带病运行,起步抖动的问题一直没有解决。8月底给换了电机起步抖动的问题有所缓解,但紧接着就出现,行驶中断电问题,存在严重安全隐患,极有可能被后车追尾。就这厂家也不同意,给退车。还让我自己把电机控制器拆回来给发回他们厂家去,遇到问题就是让我一项一项把零件拆回来,给发他们厂家去,一次一次的,用排除法,试着解决问题,每次都得十天半月。不是坏了以后到现在已经19天了,现在又让拆电机和控制器发回到厂里去调试,这啥时候能解决呀?另外我不同意他们这种维修方式,根本就没有诚意,把旧的电机和控制器拆下来,发回厂里去,再调试调试再发过来,那是糊弄消费者的。如果真有诚意,就应该把这有缺陷的电机和控制器召回,直接给我,用新的电机和控制器匹配好,上门给我,维修服务。

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