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长安悦翔V7轮胎吃胎磨损4S店不予质保

  • 投诉编号:【227183】
  • 投诉时间: 2017-11-01 20:03
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 悦翔V7
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 乐趣型 国IV

投诉内容

本车在行驶27000公里时候将两条前轮胎换为新胎,现43100公里发现轮胎磨损严重,新轮胎跑16100公里居然比我原车43100磨损还要严重(注:后轮是从前轮对调过去的)相比之下新换的两条轮胎不如原厂轮胎耐磨,去4S店处理,相关人员并未作出机械检查,单凭肉眼看,说已经过保,后面找三包员辩解,三包员给的答复是与大区技术人员沟通,后面大区技术人员说无法更换,未分析具体原因,这样的服务态度对消费者很不负责!

投诉回复

长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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