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广汽传祺GA6行驶中挡位丢失并且熄火

  • 投诉编号:【227048】
  • 投诉时间: 2017-11-01 11:04
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GA6
  • 投诉车型: 2016款 235T DCT 豪华版

投诉内容

我于2016年7月在陕西宝鸡购买一辆广汽传祺ga6轿车,还没到首保就发现该车顿挫厉害,发动机声音不正常,仪表台异响,多次去4s店沟通包括总监、技师都说是正常,无奈我在车质网投诉,4s店和我反复打电话说是让我撤销投诉,最终也没有解决任何问题,哪怕是异响,直接导致2017年8月4日我的车在行驶途中多次熄火,只有2挡,无法正常启动,询问4s店人员后,说是能凑活开尽量到4s店,经检查变速箱严重损坏,需更换变速箱总成,在等待20天后,也就是8月22日,总成安装完毕,让我去提车,这期间询问厂家说是按照三包标准让和4s店协商提供代驾车,4s说是没有代驾车,完了给予经济补贴,到最后也不了了之,可是我提车后发现问题更加严重,启动时全车猛然抖动,顿挫更加严重,以前仅限1-2-3挡之间,现在即使7挡高速行驶也有顿挫,长距离下坡不升挡,低速行驶冲车闯挡,油耗升高,发动机噪音变大,高速行驶甚至噪音大到听不见手机导航语音提示,这车安全隐患已经不能在拥堵路段让我继续安心驾驶,我去4s店检查他们还说正常,只要能开动就是正常。

投诉回复

广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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