北京奔驰GLK玻璃清洗剂水管堵塞要求质保

投诉内容

玻璃水刷不出来，去呼伦贝尔检查，告知有可能是水管堵塞，需要更换玻璃清洗液的电机等原件，我的车还在质保期内，4s店拒绝理赔，理由是我没有加注奔驰专用玻璃清洗液，我想问奔驰就这么容易坏吗？保养都是在4s店做，就是玻璃清洗液没用奔驰的就拒赔，这样车企良心何在？