长安标致雪铁龙DS5LS发动机烧机油

投诉内容

车子行驶了40000公里多发动机已经多次问题。本人一向在4S店进行保养。刚开始是缸盖渗油维修后仍不见效。再次发生缸盖渗油情况，并且更加严重。九月份又发生发动机烧机油的情况。客服告诉我维修需要排队前面还有三辆车，那没问题，我等。但是在一个月之后我又打电话询问，被告知仍有三辆车在我前面。那请问是维修人员不作为呢，还是售后人员暗箱操作给熟人提供方便插队维修呢？同时售后服务也有问题，方向盘套有划痕，询问是否可以维修是否有货回答是有的可是保养结束后又告知没货。过几天又去告诉我说“东西可以定但是要付定金”我从没听过要收定金这件事。是否存在公司员工随意收费问题。而且员工态度非常不好，吃饭时间告诉我吃饭了下午再来吧。请问4S的服务是这样的？