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江铃福特撼路者前挡玻璃开裂存在质量问题

  • 投诉编号:【226423】
  • 投诉时间: 2017-10-29 13:51
  • 投诉品牌: 江铃福特
  • 投诉车系: 撼路者
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 自动 四驱 豪华版 7座 汽油

投诉内容

我于2017年10月10在昆明市云南以30余万元的价格购买了一辆福特憾路者越野车,但在同月24日发现前挡风玻璃夹层内侧出现一6厘米长的裂痕,在此期间车辆一直停放在车库,里程数500公里,并未出现人为损坏,因为是前挡风玻璃,在高速行驶过程中将会严重危及驾乘人员生命财产安全。我于同月28日致电,要示按照江铃公司《福特憾路者保修手册》第八页“6.6出现……裂纹……,经证实确属产品质量责任的,在保修范围”的规定免费更换一块前挡玻璃,但该公司以玻璃不属于三包范围拒绝免费更换。短短十五天,30余万元的车窗玻璃夹层内就发生裂痕,这本身就是玻璃自身的质量问题。希望厂家和售后能够抱着积极的态度为用户妥善解决。

投诉回复

江铃福特厂家回复:关于客户反馈的问题,云南维修站已联系处理。

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