长安福特蒙迪欧4S店出售新车漆面有缺陷

投诉回复

长安福特厂家回复：1、7月19日车辆到库，7月20日验车PDI入库，7月21日交付，我店本着客户服务至上的原则，交付完好的车辆给予客户，且客户交车验车时未提出任何异议。2、经了解该客户是通过同学经营的汽贸公司在本集团分公司购车,在交付过程中，客户还挑选了一个到库时间较近的车辆，如果正如客户所提在提车时发现的问题，相信常理都不会选择有油漆问题的车辆。3、拒厂家DCRC回访以及我司回访中，客户自己反应，所购车的汽贸店单独与客户签订了2000元的赔偿。由于客户背后有人指导说一直向厂家投诉，厂家会给予经销商罚款，并且会给予赔偿，故我店本着服务至上，经营至上，与厂家合作至上原则，不愿意被一些外界恶化势力影响，对于该客户给予我司造成的名誉损失，若继续夸大影响，我司将保留使用法律的途径。