一汽丰田卡罗拉普利司通轮胎侧面严重开裂
- 投诉编号：【225116】
- 投诉时间： 2017-10-23 11:26
- 投诉品牌： 一汽丰田
- 投诉车系： 卡罗拉
- 投诉车型： 2014款 1.6L CVT GL-i
投诉内容
车子用不到3年，28300KM, 每条车胎靠近轮骨的位置均有一圈裂纹产生，质量有问题,难道丰田采用普利司通轮胎只能用这么短时间吗？叁照别的品牌车辆，就更明显，希望此问题引起社会关注，必竞涉及到人生安全问题！！
投诉回复
一汽丰田厂家回复：尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年10月23日刊登在贵网站上名为“一汽丰田卡罗拉普利司通轮胎侧面严重开裂”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年10月25日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明，并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年10月26日
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