海马海福星车身漆面起泡开裂有锈蚀现象
- 投诉编号:【224993】
- 投诉时间: 2017-10-22 17:18
- 投诉品牌: 一汽海马
- 投诉车系: 海福星
- 投诉车型: 2009款 1.6L 舒适GLX
投诉内容
海马海福星车身漆面起泡开裂有锈蚀现象,希望尽快处理。
投诉回复
海马汽车厂家回复:处理意见:该客户于08年购车,关于客户反映生锈问题,经厂部调查,该车辆生产正常,无异常记录。该车辆出现生锈部位为左右侧围下部,由于此部位在车辆的底部接近地面易受到使用环境的影响,沙石撞击、污泥、腐蚀性较强的脏水、路盐等都会对该部位造成腐蚀。而客户已经用车快到10年,车辆已经超保,故不能进行理赔处理,关于生锈问题建议客户客户当地经销商店进行处理,当地经销商也进行了邀约客户。