广汽本田雅阁排气管异响4S店未解决
- 投诉编号:【224839】
- 投诉时间: 2017-10-21 19:29
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 雅阁
- 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 豪华版
投诉内容
广汽本田雅阁,排气管声音特别大,倒车时,发动机转,轮胎不会跟着转,多次向4s店反映,没有任何解决措施,希望厂家能够重视解决问题。
投诉回复
广汽本田厂家回复:回访客户,结合店反馈情况向客户解释,客户也反馈前期刚提车的时候在店内就与同款车型对比过也有相同情况,结合店反馈向客户再次解释,并向客户说明如仍认为车辆有问题,可以继续留意观察发现异常可及时向店反馈,客户接受。