广汽传祺GS4变速箱漏油导致整体部件损坏

投诉内容

2017年9月5日车辆在正常行驶过程中突然向前冲击从6挡直接降到1挡，情况发生后无法升挡，后经4S店检查机电控制单元油泄漏完，故更换新的机电控制单元，更换后出现换挡严重异响，顿挫严重，尤其3挡和2挡之间尤其明显，车正常停放后起步困难，升挡困难或无法升挡且油耗增大，多次与4S店沟通，与厂家沟通后至今不给维修，厂家回复说属于换挡正常声音，然后我说即使说这个属于换挡声音，不换挡变速箱也咔咔响，起步或停车闯挡，顿挫严重怎么解释？厂家说解释不了，明显就是在推卸责任，现在无法正常使用，希望能引起相关执法部门重视，尽快协商厂家予以解决处理。