北京现代朗动导航黑屏一直没有配件提供

投诉内容

2017年8月20日汽车40000公里保养，导航在八月初出现黑屏，保养得时候接待人员说导航坏了。帮我安排置换，时间两个月左右，当时拍照了，说帮我进行售后处理。今天两个多月了，导航一直未到货，至今一直未得到处理。国庆节后看导航一直未到货就开始致电北京现代客服电话，说帮我向现代配件部门反馈，后期天天给客服打电话，都是一个结果等待配件部门的处理。处理到现在都没用，打北京现代投诉电话，结果也是一样，仍未得到处理，很是恼火，怎么可以这样对待消费者。等等等，要等到什么时候，希望在车质网上可以帮我尽快得到处理，谢谢！