奇瑞艾瑞泽7右侧大灯进水 左侧大灯开裂
- 投诉编号：【224778】
- 投诉时间： 2017-10-21 14:12
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽7
- 投诉车型： 2013款 1.6L 手动 致领版
投诉内容
我是安徽省亳州市谯城区的一位艾瑞泽七车主，2014年5月份购车，在2017年2月份发现车辆左右两侧大灯出现不同的问题，左侧大灯外壳出现不规则皱纹，右侧大灯进水，当时与当地维修站联系，维修站回复，不影响使用，有时间在进站维修，当时正当春节，节后就去了外地，没有进站维修，最近返回当地，前往维修站维修，维修站告知，车辆已过保，不予免费维修，特此投诉，请给于处理，谢谢！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已第一时间安排亳州英旗4S店与客户联系，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：