奇瑞风云2冷车发动机异响维修多次未解决
- 投诉编号：【224667】
- 投诉时间： 2017-10-20 18:56
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 风云2
- 投诉车型： 2015款 1.5L 手动 新锐版
投诉内容
从17年4月份（行使13000公里）开始出现冷车发动机异响，反复维修无法解决，期间换过两次液压挺杆，清理过一次积碳，清理积碳后有半个月时间冷车无异响，后面异响如故，现在维修站推脱是油品不好导致积碳严重，让自费两千元清理积碳，且不保证能解决问题，办的中石油的油卡，一直在中石油加油站加油，且同事的车也在同一加油站加油，均未出现问题，且在网上看到有同样购买风云2的车主在13000公里时出现同一问题，严重怀疑奇瑞汽车的质量，奇瑞汽车售后实在太不负责任！强烈要求更换发动机！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：了解详细情况，因车辆积碳清洗不属于保修项目，故需要其自费清洗，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：