东风日产奇骏天窗出水口设计缺陷致车内积水

投诉内容

新奇骏全景天窗出水口单向阀设计缺陷，导致天窗出水口一点点小泥沙都会堵，然后水会在天窗溢出沿着A柱流到脚垫下面。深圳近期台风暴雨，之前也知道新奇骏的天窗很容易堵塞，车内养鱼，所以26000公里保养的时候专门请4S店的师傅帮忙彻底的用气枪疏通过天窗出水管，并且也清理过了天窗的导流槽内的泥沙，结果28000公里的时候我在行车过程中听到水声，去4S店检查发现脚垫下面全是水，如图，抽了10多升水出来，并且要求我个人支付1800块钱拆开地毯晾晒，为什么厂家的设计缺陷要消费者自己掏腰包？难道这个设计就是为了4S店日后可以更好的捞钱？现在车友群已经不下十台新奇骏中招，且随着时间推移此情况定会越来越多，论坛贴吧随便一搜，也是一堆这样的养鱼问题厂家难道还不引起重视？PS：不要说什么经常开窗经常停树下，这不是你们拒绝的理由，难道我买个天窗车都不能开窗了，我停车是不是还得拿罩子罩上，况且我还在保养期间做过清理了。请厂家和客服认清情况，不要把事情甩给4S店，4S店的技师和售后他们也都说了是设计问题，也给厂家发过报告，但是厂家一直置之不理，对于一款月销量几万的热门车型厂家不舍得召回成本我能理解，但是能不能在出事之后主动承担责任帮助受损车主免费处理这个情况？为什么我会重复的过来投诉，就是因为客服-厂家-经销商三方一直在踢皮球完全没有解决问题的意思。-下次再来厂家的电话希望别再是客服了，能不能有个管事的打电话过来？客服每次都是过来说一下：“恩，您的问题我已经记录了，会帮你提交上去。”然后就等我挂电话。4S店打过来的意思也是说：“恩，我们知道这个BUG，你有空过来我帮你把单向阀割掉就好了，但是你说要免费处理进水的问题就得自己掏钱，厂家不点头我们不会做亏本买卖。”然后皮球到我这里了，我也只好继续来车质网投诉了，也劳烦了各位车质网的工作人员。今天2017.9.23深圳大雨，开车在路口等红灯刹车的时候又听到右侧有水声了。估计是我上次只割掉了前面的单向阀，没有割后面的。这问题什么时候是个头？是不是真该给天窗拿胶布封死？加价一万多的天窗反倒成了最头疼的问题！近期咨询了4S店技师，说是地毯下面有很多线路，燃油泵、气囊等等，这些都是危及车内乘员安全的重要线路，万一因为这个问题导致短路，后果不堪设想！希望厂家重视！不要等出了事再解决问题，防范于未然！