上汽大众途观车内异味非常大无法去除
- 投诉编号:【224567】
- 投诉时间: 2017-10-20 12:04
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2015款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型 5座
投诉内容
车内异味,近三年每天上车都恶心难闻,一直都有,开始4S说是新车味道,后面又换了空调滤芯,没任何好转,近半年味道更明显了,现在在4S拆车,座椅,隔音棉,后备箱全拆下来了异味减轻,但是4S拒不承认质量问题,原话:异味检测不到,更换设备也是一样的,没质量问题拆装更换需要自费。(还在质保期内)。
投诉回复
上汽大众厂家回复:客户的车辆在维修站检查后,并没有检测出客户所说的异味,但是客户坚持要更换隔音板材质,而这个材质是不属于索赔范围内的,最后客户自费更换隔音板材质。