当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

郑州海马S5发动机凉车不易启动店方不解决

  • 投诉编号:【224491】
  • 投诉时间: 2017-10-19 22:51
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马S5
  • 投诉车型: 2015款 1.5T CVT 智尊型 5座

投诉内容

问题1.存在热车时间升挡必须把车热透,冬季达8分钟之久,4S店与厂家说正常我在我们河南新乡市海马S5群里找到个哥他车我配置和我的一样,问题至今没有解决。2.车在一万公里刚出头时2016年开始出现每天早起多次打车打火去4S店检查说什么都正常反应,厂家说谁说多次打火就有问题,这个话我真心知道身为个厂家技术人员说话如此不负责任。而后郑州厂家要求我去当另家4S店进行检查维修,我去后车在那家4S店停放维修达5天,当时4S店维修人员也见到我S5确实早起多次打火,检查最后结果我加油让我加纯汽油,河南本省都乙醇汽油而我车只加中国石化95号乙醇汽油,可这家4S店师傅却说我加油需要自费清理积碳,我自费600元进行自费清理效果有但只维持3天到维修师傅当时承诺如果这个问题解决收钱可又出现问题我去找师傅退钱,师傅却打马虎眼从此再去那家4S店问题至今始终无法到解决3.2017年8月份开始我车排气管元催化出现熄火停车后啪啪啪声音声音维持时间约20分钟才能平息,去4S店解决说正常现象我也就没在意10月份开始出现发动机运行时出现啪啪啪声音当时就反馈到4S店,4S店与厂家联系解决问题当时要求录声音传给厂家4S店表明说厂家说发动机运行出现声响就会换零件解决问题,可声音录传回去厂家还说属于正常予理赔至今我通过400-045-9898郑州海马4S店投诉电话进行投诉7次问题还不解决,厂家给任的答复竟然又让我去那个4S店进行检查维修,我拒绝去那家4S店进行检查维修面说我车从2015年10月20日至今也就2017年10月19日我记忆力换过油泵2个、飞轮1个、后侧减震器1个、手刹1个、玻璃升降器1个(2017年10月19日今天又出现咯嘣响窗户降升起来有油腻4S店工作人员已经拍照还没解决)电子控制器1个、副驾玻璃门条1个(雨天玻璃有水降来水珠什么样升起来还什么样2017年10月这个问题又出现没解决)侧光灯泡2个、B柱出现雨天渗水(解决原因天窗出厂平面调整螺丝后修)引擎盖内部出现锈迹主驾副驾门内部出现锈迹(已经解决次这第次没有解决)后备箱门固定螺丝固定位置完全锈侧悬挂处换个球头侧出现异响(走路就像要散架样)。

投诉回复

海马郑州厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻