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进口凯迪拉克CTS副驾驶玻璃内侧无故开裂

  • 投诉编号:【224446】
  • 投诉时间: 2017-10-19 18:20
  • 投诉品牌: 凯迪拉克(进口)
  • 投诉车系: 凯迪拉克CTS(进口)
  • 投诉车型: 2014款 28T 豪华型

投诉内容

9月29日,发现副驾驶玻璃内侧无缘无故裂了,外侧完好。10月13日,前往购车4s店浙江汽车公司售后查看。今日我电话联系售后,售后电话回复说上海通用认为玻璃有爆点,属于人为,不能索赔。作为一名普通消费者,我没有能力诬陷一个大的4s店和国际汽车厂家,但是我完全不认可4s店和厂家的说法,原因如下:1、车子一直是我一个人在开,从没有外借。副驾驶座位常年没人坐,不可能是人为撞击。2、玻璃的外侧是完好的,所谓的爆点在玻璃内侧,且在玻璃的右上角,接近车框,退一万步讲,想要撞击都很难撞的到。3、车子一直正常使用,白天停单位停车场,晚上停地下车库。突然玻璃裂了,厂家认为是我人为撞击,我完全不认可。

投诉回复

凯迪拉克(进口)厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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