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上汽大众途昂方向盘异响发动机故障灯亮

  • 投诉编号:【224415】
  • 投诉时间: 2017-10-19 16:07
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途昂
  • 投诉车型: 2017款 530 V6 四驱 豪华版

投诉内容

本人于2017年9月29日下午通过4s店购买一台大众途昂汽车,2017年9月30日发现打方向盘异响,到4s店后更换平面轴承,异响解决。10月2日启动后发现故障灯亮,加不起油。到4s店后经过技术部维修,检查结果是p030000;检测到不发火p030100气缸1p030200气缸2到9号厂家回馈的信息是我加的油不好,4s店说清洗喷油器和换掉油就好。但是到10月12日发现故障依旧存在,还是同样的问题并未解决,该车在冷车启动时故障明细,发动机抖动,加不起油,并发现故障码,检测到气缸不发火P030000,P030400气缸4,P030500气缸5,P030600气缸6。至今已经10月19日,才买两天的新车就有这么多故障,而且故障问题相当严重,是有可能涉及到生命危险的,花了513000元为自己买了一份危险、而不是一份保险。我要求退车,到现在已经20天了4s店仍然未解决问题,并且总在推卸责任,联系厂家也无用,也都是在推卸责任,希望你们可以帮我决解。非常感谢!

投诉回复

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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