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郑州海马M6方向盘异响4S店多次维修未解决

  • 投诉编号:【224400】
  • 投诉时间: 2017-10-19 15:09
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马M6
  • 投诉车型: 2015款 1.5T 手动 舒适型

投诉内容

海马M6打方向咯咯的响越来越大。原地或慢慢启步打方向方向盘(方向盘不打死)左右都有咯咯咯的响声。在经过快2年时间我没有得到解决,东莞寮步东达4S店维修多次,第一次更换了减震上座轴承,开了不到三个月,又有咯咯的声音。第二次又去,他们解释说,我的方向机油有问题很黑,我更换的方向机油,还是有同样的问题。第三次去,又更换了减震上座轴承更换。后我投诉到海马郑州厂家。又打电话给我,让我去检查修车,后又更换了转向机和高压油管,还是没有解决问题,让我再试试。过了一个礼拜,我的车还是异响,再次去4s店检查,底盘下面有一个螺丝滑牙。在更换新转向机时拆过这颗螺丝。当时我醉了。整整经历了快两年的时间车都没有解决到问题,希望厂家能够看重问题。早日解决海马M6的咯咯声音。新车的响声远远没有1年前开过一段时间咯咯的声音越来越大车内根本一点也不安静。很烦人。别人座车都不敢让别人上车。怕他们听到咯咯咯的声音烦躁。现在始终都没有找到咯咯的声音来源。希望厂家,给个有效的处理方案。

投诉回复

海马郑州厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务

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