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长安铃木锋驭右后轮胎偏磨现象严重

  • 投诉编号:【224333】
  • 投诉时间: 2017-10-19 10:36
  • 投诉品牌: 铃耀汽车
  • 投诉车系: 锋驭
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 两驱精英型

投诉内容

本人2016年3月16日购买长安铃木锋驭1.6手动精英型一辆,生产日期为2015年10月6日。2017年9月车里程35000公里时,发现两后轮外侧吃胎严重,尤其右后轮外侧已经吃到内标记点,胎纹已经磨平,形成严重行车安全问题。2017年9月到2017年10月之间在甘肃省嘉峪关市铃木4s店到店检查并反复沟通,就后桥质量缺陷导致严重吃胎问题与长安铃木厂家沟通,申请索赔更换后桥解决问题。厂家先后以四轮定位数据在正常范围内为由,不予更换。对此经多方咨询维修技师和四轮定位专业人士认为:1、厂家四轮定位数据明显过于宽泛,这个数值范围内包含了吃胎隐患。2、后轮前束数据折算表明已达6毫米,是业内平均数据3毫米的两倍,因此导致后轮外八严重,形成吃胎。3、无论厂家数据如何,不到4万公里,前轮全部完好,而后轮就吃胎到磨平,这么严重的事实难道不能说明质量缺陷?您不说事实说数据,这不行吧?我要求厂家本着消费者行车安全第一的态度,及时解决问题,不要以任何无理说法推诿责任或拖延解决。

投诉回复

长安铃木厂家回复:用户车辆四轮数据正常,且磨损部位是轮胎胎面中间部位,建议用户车辆应保持正常胎压,每行驶1000公里,调换四轮位置,这样可延长轮胎使用寿命。

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