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广汽传祺GS4变速箱异响 多次协商解决无果

  • 投诉编号:【224331】
  • 投诉时间: 2017-10-19 10:26
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS4
  • 投诉车型: 2015款 200T G-DCT 豪华版

投诉内容

2016年年初购买传祺GS4自动豪华1.3T,近两个月后车子低速行驶车子发出“哗啦哗啦”的异响(购车试驾时并未出现这样的情况),顿挫感严重,多次向购车4S店提出交涉,起初他们简单处理了一下,表示给车子发动机做了下升级,试车时确实略有改善,但开回不久,又重新出现同样的问题,甚至有过之而无不及,我们找相关技术人员做过技术咨询,人家说车子的变速箱油存在故障,再后来找4S店,他们又表示第一批GS4车子用的变速箱技术不成熟,车子本身就有存在这样的问题(试问既然存在问题或不成熟的技术为什么在我们购车时不提前说明;为什么这样的车子可以上市卖给消费者),无法处理,我们也对比了其他双离合的车子,根本不会有这么严重的问题,后来多次找4S店沟通未果,实在无奈,能协助解决一下么,谢谢了。

投诉回复

广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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