东风日产天籁经销商拒不退还购车订金

投诉内容

十一车展上订购了日产天籁，十一节后网上主流媒体报道了神户钢铁造假问题，并引起日系多个品牌受影响，考虑到整车质量安全问题，不敢购买，和4S店销售第一次反馈钢铁问题但4S店说我不懂不要瞎说，还要我拿出证明。第二次想电话沟通4S销售直接不接电话偶尔接通话高音大的态度恶劣，请帮助协调解决。