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别克英朗变速箱异响4S店维修未解决问题

  • 投诉编号:【224294】
  • 投诉时间: 2017-10-18 22:51
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2013款 1.6 手动 进取型 GT

投诉内容

2014年11月提车,后车辆行驶20-80公里时,无论是加速还是匀速行驶,均能在驾驶室听到明显的呜呜呜呜异响,该问题在2015年和2016年均通过车质网和通用客服热线反映过,在2017年10月份北京保养时,4S店技术试驾能明显听到声音,说是怀疑轮胎或球头的问题。但在2015年行驶时轮胎应该还是新的,该异响问题就存在,应该说明不是轮胎的问题。那应该是属于传动系统或者变速箱存在质量问题带来的异响。希望通过车质网进行反映与投诉,望给予解决。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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