进口凯迪拉克SRX中控触摸屏失灵无法使用

投诉内容

在质保期内，中控触摸屏出过一次问题，触摸失灵，后来准备去换屏的时候自己恢复了就没处理了，三年质保期刚过一个月，又出现这个问题，（质保期到期续费延保了关键部位一年，但是4S说这个不算在延保范围）。自己本以为是小概率事件，但是论坛上一看，全国各地铺天盖地的cue过保出问题的，意识到不是个例，希望通用公司能给个合理的解释，并且解决问题！