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奇瑞瑞虎5发动机抖动缺缸 转向异响

  • 投诉编号:【224211】
  • 投诉时间: 2017-10-18 15:56
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 家悦信赖版

投诉内容

自从2017年4曰26日发现发动机抖动缺缸,高速80迈以上5挡就会出现该情况,即时到四川省奇瑞4S维修处理到2017年4曰29日4S人员告诉我问题解决了叫前去接车,更换了(发动机燃油系统喷油嘴)和使用了一瓶化清剂共计费用:445.00元。后通过奇瑞维修手册上看到(发动机燃油系统喷油嘴)还在三包内,要求四川省奇瑞4S方面退款,结果以搪塞的方式不了了之,这是典型的欺骗消费者行为!自购车以来转向异响问题也一直得不解决,现出现以上情况无奈只好投诉到车质网。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司达州创奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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