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长安CS75四条轮胎起皮严重影响安全行驶

  • 投诉编号:【224199】
  • 投诉时间: 2017-10-18 15:27
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS75
  • 投诉车型: 2014款 2.0L 手动 舒适型 国V

投诉内容

2015年3月,本人本着支持国家民族工业,拒不购买洋品牌思想,购买了长安cs75,于是就中了大奖了。首先是新车接回来2个月不到,变速箱出问题,好好的车启动以后挂不上倒挡。于是联系了4S店说是给更换了变速箱总程,自己也不知道是什么问题,解决了就算了;其次是行车到11000公里时,突然发现两前轮严重脱皮,到售轮胎店去询问,老板解答是轮胎太脆,不能作为主动轮,需要对调。于是前轮调到后轮上运行至26000公里时,又出现严重起皮现象。开始关注轮胎问题,上网搜了一下才发现长安cs75车此类问题并不是个案。联系4S店经三包人员察看后称是使用不当造成的。问是怎么个不当法,列举的事例都是些本人没有出现过经历过的情况。本人行驶的道路基本全是柏油和水泥路面。而三包人员死口咬定就是使用不当。并且回答说,轮胎是易损件,长安公司只给保三个月(5000公里)。而通常别的车辆的轮胎都能跑80000—100000公里。试问长安cs75那么多人出现同一个问题都是使用不当吗;第三是今年6月份,本人行车外出,半道上轮胎坏了,换备胎时才发现,千斤顶根本不起作用。从下午四点钟开始换胎,千斤顶受力到一定程度就再也无法顶了,相当吃力,先是摇柄摇断,继而直至拉杆螺丝拖扣。大人小孩在雨中淋到晚上十一点,等到朋友赶去救援才得以回家。当时那个心情请长安老总用脚指头去想想。轮胎质量关乎安全,性命悠关。希望长安公司本着负责任的态度,有问题就直面问题,解决问题。我想一个企业,只有脚踏实地,勇于承担自己的任何问题,才能赢得口碑,才能走得更远。

投诉回复

长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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