东风日产轩逸直行时方向盘自动向左跑偏

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车从4月份4万公里过斜路面和不平路面方向盘都往左打，处理过一次换了个方向机问题还是存在，现在找4S店处理他们像厂家申请，等了一个月没一个电话，我多次打客服电话都说3-5个工作日会给我回复。跟本不给我处理。