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东风雷诺科雷嘉车灯起雾进水存在安全隐患

  • 投诉编号:【224101】
  • 投诉时间: 2017-10-17 23:16
  • 投诉品牌: 东风雷诺
  • 投诉车系: 科雷嘉
  • 投诉车型: 2016款 2.0L 两驱豪华版

投诉内容

2017年10月16日晚上停车时发现前左,右大灯有雾气和小水珠现象,严重影响照明。咨询售后说是正常现常,售后解释说这种现象多发生在雨天或洗车后。但是我还是质疑这种现象为什么会发生。因今天是阴天我并没有洗车,晚上只是下了一会儿小雨,怎么会出现这种现象。10月17日我停车时,又发现车前大灯起雾并有小水珠现象,今天并没下雨更没有洗车,为什么还会出现这种现象。这种情况会导致行车的安全隐患,肯定是质量问题,厂家应予免费更换。希望相关部门能积极协调,解决问题,给消费者一个满意答复。

投诉回复

东风雷诺厂家回复:大灯起雾需要区分是起雾还是有水滴。如果有水珠,并且大灯点亮30分钟无法消失的,可以回4S更换大灯来解决。如果属于起雾现场,则认为是正常现象。

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