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北汽幻速S3后桥变形严重4S店不予质保

  • 投诉编号:【224092】
  • 投诉时间: 2017-10-17 22:00
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速S3
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 豪华型 国IV

投诉内容

一年多的幻速s3质保期内厂家各种理由拒赔!最近发现车后桥异响就去服务站去处理,查了两次发现是后桥变形导致的异响,服务站处理了一下,处理不了像厂家索赔,厂家尽然赔说人为的,说撞击的,我说那你找出撞击痕迹或者事故记录,交警队你查不到,我帮忙去找关系去查,保险公司的商业险交强险从没动过,汽车钣金也没做过,油漆原厂的,这个拒赔理由不成立。厂家就叫服务站给我说人座多了过坑快颠簸造成的,这车满载了还不能颠簸,,还不能跑乱路,早知道能跑不得乱路,我买你幻速做什么?这也能成拒赔理由,支架硬度不够还有道理或者说我运气差买到这台后桥有瑕疵车,但这些都你们幻速拒保理由。

投诉回复

北汽银翔厂家回复:该用户车辆经服务站工作人员检查,后桥问题因用户使用不当造成,已向用户做相应的解释,用户不同意自费处理,表示不满。

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