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东风风神AX5发动机异响4S店多次维修未解决

  • 投诉编号:【224002】
  • 投诉时间: 2017-10-17 15:01
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 东风风神AX5
  • 投诉车型: 2017款 1.4T 自动 趣尚型

投诉内容

本人在今年一月份买了东风风神AX5,在6月我去做车辆保养,发现发动机漏油,4s店提出要更换发动机,一个月时间换完以后车辆存在异响,然后在7月份去处理维修,4s店查不出异响原型,说要我把车放下,等查出原因后给我答复,在我不知情的情况下,又换了离合器,一个月时间过去了要我提车,可是异响还在,比之前稍微好一点,,4S店的答复是异响在正常范围之内,之后给我写了一个条子,说要给我适当的赔偿这一个月的代步费,直至上个月,异响越来越大,后检查说是变速箱有问题,然后又要换变速箱,而且之前答应的代步费到现在也没有承诺,因为换了发动机,行车证也要更换,期间换行车证的费运,4S店没有任何回应,总之一句话,让我去找领导,曾经多次打厂家投诉电话,也没有回应。实在是无奈之下,投诉厂家,和4S店。希望能得到帮助,谢谢。

投诉回复

东风风神厂家回复:已将您的投诉转给生产企业以及有关责任单位,我们将会对此投诉继续跟踪,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600。

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