别克昂科拉发动机异响爆震存在安全隐患
- 投诉编号:【223971】
- 投诉时间: 2017-10-17 12:44
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 昂科拉
- 投诉车型: 2015款 1.4T 自动 两驱都市精英型 5座
投诉内容
10.9号我去4S店做保养,做的是银美孚一号,公里数1.4W,车子开了一年多,没出过大故障,还没过三包期限,把车子开回家后,第二天开了一下市区,车子就冒烟,爆震,发动机异响,本人全程有视频还有录音证据,然后告诉4S店,4S店第三天帮我拖车回去看,最后说帮我处理好了,要知道这是人身安全问题,如果我做完这次保养去跑高速那不是生命有危险了,可况做保养的时候还是做了26项常规检查的,这样不负责任的技师,不知道是怎么请的,最后4S店人员有说可能是师傅太大力之类的,然后发动机滤清器胶圈变形,密封不好之类的,这个我也是有录音证据的,问题是按他们这样修理过后,我的发动机异响严重,跑了三次4S店对比,工作人员又说两台车的车况不一样之类的忽悠我,明显就我的车子噪音大了,这边认为是车子出事的时候伤了发动机,导致这种声音,现在要求更换一个全新的发动机,因为就是因为4S店帮我做了一次这样的保养,才导致我的车坏了,才导致了我的发动机异响,希望尽快处理。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中